IT-support medewerker

Wat ga je doen?
Als IT-support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij hard- en softwareproblemen. Je neemt klachten per telefoon, e-mail of in persoon aan en handelt deze af waar mogelijk. Wanneer specifieke skills vereist zijn om het probleem op te lossen, zet je het probleem in overleg door naar een collega IT-specialist. 

Naast het afhandelen van acute problemen, ben je ook actief bezig om problemen op voorhand te signaleren en deze op te lossen of te verbeteren. Zo draag je bij aan (de verbetering van) werkinstructies, (technische) handleidingen en verbeteringen van de algehele serviceverlening en kwaliteit van IT binnen de organisatie.

Waar kom je werken?
Het onmogelijke mogelijk maken door de kracht van innovatie. Dat is waar werken bij skrepr voor staat. Klanten meenemen in mogelijkheden én verrassen met oplossingen die boven verwachting zijn.  

Als IT-support medewerker bij skrepr ben jij verantwoordelijk op gebied van IT-problemen in de breedste zin van het woord.  

Skrepr is specialist in het ontwikkelen van maatwerk software. Inmiddels telt ons bedrijf meer dan 50 professionals en zijn wij een succesvolle scale-up te noemen.  

Vanuit onze standplaats Urk bedenken, ontwikkelen en analyseren wij dagelijks eigen vernieuwende IT-oplossingen voor midden/groot bedrijf en semi-overheid. We groeien snel maar vergeten niet dat plezier het allerbelangrijkste is. Dit is direct voelbaar en zichtbaar op het moment dat je ons bedrijf binnenstapt. 

Missie
“Niets geeft ons een grotere kick dan unieke en slimme IT-oplossingen uit te vinden. Zo komen onze grandioze klanten in een stroomversnelling en kunnen ze tot ongekende prestaties komen. Wij leveren dat, want wij zijn Skrepr”. 
 
Onze kernwaarden 
Innovatie, creativiteit, uitdaging en betrokkenheid. Geen loze kreten maar waarden die verbonden zijn aan het DNA van de organisatie. Jij als IT-support medewerker zult ook uitgedaagd worden op deze thema’s. 

Wat kan je?
We vragen minimaal 1 jaar relevante werkervaring. Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste. Verder verwachten dat je aan de onderstaande functie eisen kunt voldoen.  

• Minimaal MBO werk- en denkniveau 
• De nodige ervaring hebt op het gebied van ICT-gerelateerde dienstverlening 
• Kennis van onderhouden, beheren, installeren en configureren van hard- en software 
• In staat de klant persoonlijk of telefonisch te woord te staan en te achterhalen wat de vraag achter de vraag is om vervolgens advies op maat te geven 

• Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van IT-verzoeken en incidenten in een registratiesysteem zoals TopDesk of vergelijkbaar. 
• Kennis en ervaring met MS Server, Azure, AD, Exchange, MS Admincenter 
• Kennis en ervaring met routers en switches, en VoIP telefonie 

Voel jij je aangesproken en ben je een teamplayer? Durf jij de stap te zetten naar een tof bedrijf met lef, creativiteit en innovatie? Wij ondersteunen je bij de rest!  

Werkplezier
Skrepr mag zichzelf een Great Place to Work noemen. Daarmee mogen we ons beschouwen als een van de beste werkplekken van Nederland. Een Great Place to Work word je, als op basis van onafhankelijk onderzoek blijkt dat de medewerkers groot vertrouwen hebben in het management en de koers van de organisatie.  

Binnen skrepr hangt een gezellige en informele werksfeer. De creativiteit is voelbaar en zichtbaar. Werkplezier is één van de belangrijkste pijlers binnen de organisatie. Dit zie je ook terug in de arbeidsvoorwaarden. Een voorbeeld hiervan is de ‘incentives menukaart’; Een keuzepakket met allerlei leuke extra’s als sporten onder werktijd, bedrijfsmassage en een heuse kapper.  

Ben jij de kandidaat die wij zoeken? 

Leuk! Solliciteer dan  door je motivatie met CV te mailen naar roelof@skrepr.com. Ook als je nog vragen hebt, kun je daar terecht.